protection des données

Merci de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Dans ce qui suit, nous vous informerons en détail sur le traitement de vos données et vos droits.

CHAMP D'APPLICATION / DÉPARTEMENT RESPONSABLE

Cette déclaration de protection des données informe les utilisateurs sur le type, l'étendue et la finalité du traitement des données personnelles que nous, GRACE & FRIENDS GmbH, Wilhelm-Kabus-Straße 21-35, 10829 Berlin (= organisme responsable au sens de la section 3, paragraphe 3 des statuts). 7 BDSG, ci-après également dénommé «nous» ou «nous») lors de l'utilisation de notre site Web sous les domaines http: // www. graceflowerbox.de; http://www.graceflowerbox.com; http://www.graceflowerbox.at, http://www.graceflowerbox.fr, www.graceflowerbox.nl, www.graceflowerbox.nl, www.graceflowerbox.be, www.graceflowerbox.ch, www.graceflowerbox.co. uk, www.graceflowerbox.eu, b2b.graceflowerbox.de, www.myflowerbox.com, www.graceflowerbox.it (ci-après également dénommée «offre»). La base juridique de la protection des données se trouve dans le règlement général sur la protection des données (RGPD), la loi fédérale sur la protection des données (BDSG) et la loi sur les télémédias (TMG).
1. ACCÈS AUX DONNÉES ET HÉBERGEMENT

Vous pouvez visiter notre site Web sans fournir aucune information personnelle. Chaque fois que vous visitez un site Web, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur. Le nom du site Web consulté, le fichier, la date et l'heure d'accès, la quantité de données transférées, la notification d'accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page précédemment visitée), l'adresse IP raccourcie et autres les choses sont consignées et enregistrées le fournisseur demandeur. Nous utilisons les fichiers journaux du serveur uniquement pour des évaluations statistiques dans le but de garantir un fonctionnement, une sécurité et une optimisation sans problème de l'offre. Nous nous réservons le droit de vérifier les fichiers journaux du serveur rétrospectivement si, sur la base de preuves concrètes, il existe un soupçon raisonnable d'utilisation illégale.

2. SERVICES D'HÉBERGEMENT DE TIERS

Dans le cadre du traitement en notre nom, un fournisseur tiers nous fournit les services d'hébergement et d'affichage du site Web. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans une présentation correcte de notre offre, qui l'emportent sur les intérêts des parties concernées. Toutes les données collectées lors de l'utilisation de ce site Web ou dans les formulaires prévus à cet effet dans la boutique en ligne comme décrit ci-dessous sont traitées sur ses serveurs. Le traitement sur d'autres serveurs n'a lieu que dans la mesure décrite ici.
Ce prestataire de services est basé dans un pays de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

3. COLLECTE ET UTILISATION DES DONNÉES POUR LE TRAITEMENT DES CONTRATS ET POUR OUVRIR UN COMPTE CLIENT

Les données personnelles sont des informations qui peuvent être utilisées pour identifier une personne, c'est-à-dire des informations qui peuvent être retracées jusqu'à une personne (ci-après également dénommées «PI»). Nous collectons des données personnelles si vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande, lors de l'ouverture d'un compte client ou lorsque vous nous contactez. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, dans ces cas, nous avons besoin des données pour traiter le contrat, ouvrir un compte client ou traiter votre contact. Les données requises dans chaque cas sont affichées dans les formulaires de saisie. Si le contrat a été entièrement traité ou si vous avez demandé la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées pour un traitement ultérieur et supprimées après les périodes de conservation en vertu du droit fiscal et commercial, sauf si vous avez expressément consenti au traitement ultérieur de vos données. ou nous avons une réserve le droit d'utiliser vos données de manière permise par la loi, dont nous vous en informerons dans cette déclaration. Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment et envoyer un message à [email protected]

4. DIVULGATION DES DONNÉES

Nous considérerons vos intérêts légitimes conformément à la loi et ne partagerons vos informations personnelles avec des tiers que dans les cas suivants:
Afin de remplir les services contractuellement dus par vous, nous transmettons uniquement les données nécessaires au service de paiement que vous avez choisi (par exemple, société de carte de crédit) et au service de livraison (y compris l'adresse e-mail que vous avez fournie afin que vous puissiez suivre le statut. de la livraison). Cela vaut également pour l'envoi de mesures publicitaires, si vous y avez nécessairement consenti. Ces prestataires de services externes sont soigneusement sélectionnés par nos soins et régulièrement contrôlés pour garantir la protection de votre vie privée. Si la transmission est nécessaire pour enquêter sur l'utilisation illégale de la plate-forme ou pour des poursuites judiciaires, les données seront transmises aux autorités répressives et, si les exigences légales sont remplies, également à des tiers lésés.

5. BULLETIN D'INFORMATION PAR COURRIEL

Avec nos newsletters, nous vous informons sur nous et nos offres. Si vous souhaitez recevoir la newsletter, nous avons besoin d'une adresse e-mail valide de votre part. Cela ne sera utilisé que pour envoyer la newsletter et ne sera transmise qu'à un fournisseur de services soigneusement sélectionné en notre nom, qui enverra la newsletter pour nous et ne sera pas transmise à d'autres tiers. L'inscription à la newsletter a lieu dans le cadre de la procédure dite de double opt-in, c'est-à-dire que lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, vous recevez d'abord un e-mail de confirmation sans caractère publicitaire, que vous devez confirmer en cliquant sur le lien contenu dans l'e -courrier. Ce n'est qu'alors que nous commençons à vous envoyer 2-3 newsletters par semaine. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au stockage de votre adresse e-mail et à son utilisation pour envoyer la newsletter. La révocation peut être effectuée via un lien dans la newsletter elle-même, dans votre zone de profil (si vous avez créé un compte client) ou en envoyant un message à [email protected]

6. Publicité PAR e-mail conformément à la section 7 (3) UWG

Nous sommes en droit, dans le cadre de l'autorisation légale en vertu de l'article 7 (3) UWG, d'utiliser l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de l'achat d'un service payant pour la publicité directe pour nos propres produits ou services similaires. Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité pour des produits ou services similaires, vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation correspondante de votre adresse e-mail sans encourir de frais autres que les frais de transmission selon les tarifs de base. Vous pouvez vous désinscrire des recommandations de produits en cliquant sur le lien de désabonnement contenu dans chaque mailing ou en envoyant un e-mail à [email protected]

7. COOKIES ET GIF CLAIRS

Afin de rendre la visite de notre site Web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, d'afficher des produits appropriés ou à des fins d'études de marché, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Les cookies sont de petits fichiers qui permettent de sauvegarder certaines informations relatives à l'appareil sur l'appareil d'accès (PC, smartphone, etc.) de l'utilisateur. D'une part, ils servent la convivialité des sites Web et donc la convivialité (par exemple, le stockage des données de connexion). D'autre part, ils sont utilisés pour collecter des données statistiques sur l'utilisation du site Web et pour pouvoir les évaluer pour améliorer l'offre. Vous pouvez généralement empêcher l'utilisation de cookies, car la plupart des navigateurs ont une option qui restreint ou empêche complètement la configuration et l'enregistrement des cookies. Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que l'utilisation et en particulier la facilité d'utilisation de notre offre peuvent être restreintes sans cookies. Vous pouvez définir plusieurs cookies publicitaires en ligne des entreprises via le site américain http://www.aboutads.info/choices/ ou sur le site de l' UE http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad- des choix / gérer. De plus, chaque navigateur diffère dans la façon dont il gère les paramètres des cookies. Ceci est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment vous pouvez modifier vos paramètres de cookies. Vous pouvez les trouver pour chaque navigateur sous les liens suivants:

Safari ™: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Chrome ™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=fr&answer=95647
Firefox ™: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera ™: http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

Les GIF clairs (également appelés «balises Web») sont utilisés conjointement avec des cookies pour aider les propriétaires de sites Web à mieux comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site Web. Un GIF clair est essentiellement un graphique transparent placé sur un site Web. L'utilisation d'un GIF clair nous permet de mesurer les actions de l'utilisateur qui ouvre la page avec le GIF clair. Nous utilisons des GIF clairs pour mesurer de manière anonyme le comportement des visiteurs afin d'améliorer l'expérience des visiteurs et de faciliter la gestion du contenu. Nous pouvons utiliser des GIF clairs sur ce site Web, dans nos e-mails ou dans nos publicités sur d'autres sites Web ou dans les e-mails de tiers. Nous ne créons aucun profil d'utilisation pour vous dans ces situations.

8. GOOGLE ANALYTICS

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Inc. («Google»). Google Analytics utilise des «cookies», des fichiers texte qui sont stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur et qui permettent une analyse de l'utilisation du site Web par l'utilisateur. Les informations générées par le cookie sur l'utilisation du site Web par l'utilisateur sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Si l'anonymisation IP est activée sur ce site Web, l'adresse IP des utilisateurs de Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'Accord sur l'Espace économique européen sera préalablement raccourcie. L'adresse IP complète n'est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie que dans des cas exceptionnels. L'anonymisation IP est active sur ce site Web. Google utilisera ces informations pour évaluer l'utilisation du site Web par l'utilisateur, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir à l'exploitant du site Web d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données Google. Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence; Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site Web dans leur intégralité. De plus, l'utilisateur peut empêcher Google de collecter les données générées par les cookies et liés à l'utilisation du site (y compris son adresse IP) et de traitement de ces données en téléchargeant le plug-in navigateur disponible sous le lien suivant installé: http : //tools.google.com/dlpage/gaoptout? hl = de. Comme alternative au module complémentaire de navigateur ou dans les navigateurs sur les appareils mobiles, veuillez cliquer sur ce lien pour empêcher Google Analytics de collecter des données sur ce site Web à l'avenir. Un cookie de désactivation est enregistré sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies, vous devrez à nouveau cliquer sur ce lien.

9. UTILISATION DES PLUGINS SOCIAUX FACEBOOK

Notre site Web utilise des plugins sociaux («plugins») du réseau social Facebook, qui est exploité par Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA («Facebook»). Les plugins sont marqués d'un logo Facebook ou de l'ajout "Social Plugin from Facebook" ou "Facebook Social Plugin". Vous pouvez trouver un aperçu des plugins Facebook et de leur apparence ici: https://developers.facebook.com/docs/plugins
Lorsque vous visitez une page de notre site Web qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe aux serveurs Facebook. Le contenu du plugin est transmis directement de Facebook à votre navigateur, qui l'intègre dans la page. Grâce à cette intégration, Facebook reçoit l'information selon laquelle votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site Web, même si vous n'avez pas de profil Facebook ou n'êtes pas actuellement connecté à Facebook. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises directement de votre navigateur à un serveur Facebook aux États-Unis et y sont stockées.
Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut attribuer votre visite sur notre site Web directement à votre profil Facebook. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple appuyez sur le bouton "J'aime" ou laissez un commentaire, les informations correspondantes sont également transmises directement à un serveur Facebook et y sont stockées. Les informations sont également publiées sur votre profil Facebook et affichées à vos amis Facebook.
Le but et la portée de la collecte de données et du traitement et de l'utilisation ultérieurs des données par Facebook ainsi que vos droits et options de paramétrage pour protéger votre vie privée peuvent être trouvés dans les informations de protection des données de Facebook: http://www.facebook.com/ policy.php
Si vous ne souhaitez pas que Facebook attribue les données collectées via notre site Web directement à votre profil Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site Web. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement des plugins Facebook avec des programmes supplémentaires pour votre navigateur, par exemple avec le bloqueur Facebook « (http://webgraph.com/resources/facebookblocker/) ou le bloqueur de script NoScript » (http: // noscript .rapporter/).

10. CRAZY EGG

Nous utilisons l'outil CrazyEgg, un service d'analyse Web fourni par CrazyEgg, Inc. 16220 Ridgeview Lane, La Mirada, CA, 90638 USA CrazyEgg utilise des «cookies». Il s'agit de petits fichiers texte qui sont stockés localement sur l'ordinateur du visiteur du site Web et permettent ainsi une reconnaissance lors de la prochaine visite de notre site Web. Le service collecte et stocke des données à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Ces profils d'utilisateurs sont utilisés pour analyser le comportement des visiteurs et sont évalués afin d'améliorer notre offre et de l'aligner sur les besoins de nos clients. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web (y compris votre adresse IP) seront transmises à un serveur CrazyEgg Inc. aux États-Unis et y seront enregistrées. CrazyEgg Inc. utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web pour l'exploitant du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. CrazyEgg Inc. peut également transmettre ces informations à des tiers si cela est requis par la loi ou si des tiers traitent ces données au nom de CrazyEgg Inc. La fusion de ces profils d'utilisation pseudonymisés avec des données à caractère personnel concernant le porteur du pseudonyme n'a pas lieu sans le consentement exprès de la personne concernée, qui doit être donné séparément. Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence; Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site Web dans leur intégralité. Vous trouverez de plus amples informations sur les dispositions relatives à la protection des données du logiciel utilisé sur: http://www.crazyegg.com/privacy

Vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies à tout moment en cliquant sur le lien suivant: http://www.crazyegg.com/opt-out

Vous pouvez également empêcher complètement l'utilisation du service avec des add-ons pour votre navigateur, par exemple avec le bloqueur de script "NoScript": http://noscript.net/).

11. EMARSYS

Notre site Web utilise des «cookies» d'Emarsys eMarketing Systems AG afin de mieux comprendre les intérêts et les besoins de nos visiteurs. Un «cookie» est un petit fichier texte avec un numéro d'identification aléatoire mais unique que nous (ou l'un de nos partenaires commerciaux, par exemple un fournisseur de services d'analyse Web) stockons sur votre ordinateur via votre navigateur Web. Les cookies et les numéros d'identification qui y sont stockés ne sont pas liés à votre nom, adresse ou autres informations personnellement identifiables, sauf si vous nous avez expressément donné la permission de vous envoyer des informations spécifiquement adaptées à vos intérêts.
Nous utilisons ces cookies pour reconnaître votre navigateur afin que nous puissions suivre vos mouvements sur notre site Web et enregistrer et mesurer le succès de certaines activités de marketing. Nous utilisons ces informations pour améliorer notre site Web et notre newsletter électronique, notamment en adaptant nos informations et offres aux intérêts et besoins individuels des utilisateurs.

12. RÉVISION

Notre site Web utilise des «cookies» de Criteo S.A. afin de mieux comprendre les intérêts et les besoins de nos visiteurs. Un «cookie» est un petit fichier texte avec un numéro d'identification aléatoire mais unique que nous (ou un de nos partenaires commerciaux, comme un fournisseur de services d'analyse Web) placeons sur votre ordinateur via votre navigateur Web. Les cookies et les numéros d'identification qui y sont stockés ne sont pas liés à votre nom, adresse ou autres informations personnellement identifiables, sauf si vous nous avez expressément donné la permission de vous envoyer des informations spécifiquement adaptées à vos intérêts.
Nous utilisons ces cookies pour reconnaître votre navigateur afin que nous puissions suivre vos mouvements sur notre site Web et enregistrer et mesurer le succès de certaines activités de marketing. Nous utilisons ces informations pour améliorer notre site Internet, notamment en adaptant nos informations et offres aux intérêts et besoins individuels des utilisateurs.

13. VOUS AVEZ LES DROITS SUIVANTS!

Vous avez le droit,

pour recevoir des informations sur les données que nous avons stockées à votre sujet gratuitement sur demande.
Pour que vos données nous soient transmises à vous ou à un tiers à tout moment.
de vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins publicitaires ou de retirer votre consentement à tout moment.
pour corriger, bloquer et supprimer des données incorrectes, à condition que cela n'entre pas en conflit avec les exigences légales de conservation.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à [email protected] ou par fax 030/55236771. Vous trouverez d'autres coordonnées dans nos mentions légales.

De plus, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. Le commissaire de Berlin à la protection des données et à la liberté de l'information https://www.datenschutz-berlin.de/ est responsable de nous.