Droit de rétractation

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GRACE & FRIENDS GmbH

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Jardinière GRACE
Maison 2.5
Großbeerenstrasse 2
12107 Berlin 

Directrice générale: Nina Wegert 
ID TVA DE VENTE: DE307057544 
Tribunal d'enregistrement: tribunal de district de Charlottenburg 
Numéro de registre du commerce: HRB 178423 B
Télécopieur: 030-55236771


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Wilhelm-Kabus-Strasse 21-35
10829 Berlin


L'Internet: www.graceflowerbox.de

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Téléphone: 49- (0) 721-161890-16
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Nous avons soigneusement compilé le contenu que nous utilisons et les liens externes. L'exploitant de ce site Web n'a aucune influence sur les modifications ultérieures des sites Web liés. Il n'est pas responsable du contenu de ces pages et ne les fait pas siennes. Le fournisseur du site Web auquel il est fait référence est seul responsable du contenu illégal, incorrect ou incomplet ainsi que des dommages causés par l'utilisation ou la non-utilisation des informations. La responsabilité de ceux qui se réfèrent uniquement à la publication via un lien hypertexte est exclue.

Depuis le 15 février 2016, la Commission européenne propose une plateforme de résolution extrajudiciaire des litiges. Cela donne aux consommateurs la possibilité de régler les litiges liés à leurs commandes en ligne sans avoir à saisir les tribunaux. La plateforme d'arbitrage est accessible via le lien externe http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Dans ce contexte, nous sommes obligés de vous renvoyer à notre adresse e-mail [email protected] Nous nous efforçons toujours de résoudre à l'amiable les divergences d'opinion résultant de notre contrat. Au-delà, cependant, nous avons décidé de ne pas participer à une procédure d'arbitrage. Nous ne sommes pas obligés de le faire non plus.

L'impression s'applique également aux pages suivantes:
www.facebook.com/graceflowerbox
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Télécopie: +4930 55236771

Courriel: [email protected]

informez-nous de votre décision de résilier ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple lettre, fax ou e-mail par courrier). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, ce qui n'est pas absolument nécessaire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences du retrait
Si vous résiliez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous aurons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison standard autre que le moins cher proposé par nous) immédiatement et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu une notification de votre retrait de ce contrat. Nous utiliserons le même moyen de paiement pour ce remboursement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement; en aucun cas ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons suspendre un remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises immédiatement, mais au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informé de l'annulation de cet accord. Ce délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les frais directs de retour des marchandises.

Vous ne devez payer pour une diminution de valeur des marchandises que si cette diminution de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier l'état, les propriétés et la fonctionnalité.

Veuillez noter qu'en dehors de l'Allemagne, des taxes et droits supplémentaires s'appliquent.
Les frais de livraison ne seront pas remboursés sauf si l'article est endommagé ou si vous avez annulé votre commande dans les délais impartis conformément au service client.

Votre remboursement sera émis en utilisant le mode de paiement original. Si votre commande a été expédiée à un endroit dans l'UE, toutes les taxes seront remboursées. En dehors de l'UE, en revanche, il existe des droits de douane que GRACE Flowerbox ne remboursera pas. Dans la plupart des cas, cependant, ceux-ci peuvent être réclamés à votre bureau de douane local. Comme cela ne s'applique pas à tous les pays, nous vous recommandons de faire appel à un courtier en douane pour les retours transfrontaliers.

Veuillez noter que la durée d'un remboursement dépend du temps de traitement de votre fournisseur de services de paiement et peut prendre jusqu'à quatorze jours ouvrables.

Exclusion du droit de rétractation

Cependant, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants:

1. Contrats de livraison de biens qui ne sont pas préemballés et dont la fabrication est soumise à la sélection ou à la désignation individuelle par le consommateur ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur, 2. Contrats de livraison de biens pouvant gâcher rapidement ( en particulier des fleurs) ou dont la date d' expiration serait rapidement dépassé, 3. les contrats pour la livraison des marchandises qui ne sont pas pré - emballés et dont la fabrication est soumise au choix individuel ou la désignation par le consommateur ou qui sont clairement adaptées au personnel besoins du consommateur la livraison des marchandises scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou de l' hygiène si le joint a été enlevé après l' accouchement, 4.


Remarque: veuillez noter que les fleurs fraîches coupées sont des denrées périssables et qu'il n'y a pas de droit de rétractation.


FORMULAIRE DE RÉVOCATION

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Adresse de retour:
Jardinière GRACE
Maison 2.5 Großbeerenstraße 2 12107 Berlin


Courriel: [email protected]

Je / nous (*) révoque par la présente le contrat conclu par moi / nous (*) pour l'achat des biens suivants (*) / la fourniture du service suivant (*)
.................................................
Numéro de commande ................................................ ..
Commandé le (*) / reçu le (*) ....................................... ...........
Nom du (des) consommateur (s) .......................................... .. ..... .......
Adresse du consommateur (s) ........................................... .......
.................................................. ..................................................
.................................................. Signature du (des) consommateur (s) uniquement si elle est communiquée sur papier)
.................................................. Date
(*) Veuillez supprimer ce qui ne s'applique pas.