Politique de confidentialité

Protection des données

Merci de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-dessous, nous vous informerons en détail sur la manière dont nous traitons vos données et vos droits.

CHAMP D'APPLICATION / ORGANISME RESPONSABLE

Cette déclaration de protection des données informe les utilisateurs sur le type, l'étendue et la finalité du traitement des données personnelles que nous, GRACE & FRIENDS GmbH, Wilhelm-Kabus-Straße 21-35, 10829 Berlin (= organisme responsable au sens du § 3 Para 7 BDSG, ci-après également dénommé «nous» ou «nous») lorsque vous utilisez notre site Web sous les domaines http://www.graceflowerbox.de; http://www.graceflowerbox.com; http://www.graceflowerbox.at, http://www.graceflowerbox.fr, www.graceflowerbox.nl, www.graceflowerbox.be, www.graceflowerbox.ch, www.graceflowerbox.co.uk, www.graceflowerbox. eu, b2b.graceflowerbox.de, www.myflowerbox.com, www.graceflowerbox.it (ci-après également dénommée «offre»). La base juridique de la protection des données se trouve dans le règlement général sur la protection des données (RGPD), la loi fédérale sur la protection des données (BDSG) et la loi sur les télémédias (TMG).

1. ACCÈS AUX DONNÉES ET HÉBERGEMENT

Vous pouvez visiter notre site Web sans fournir aucune information sur vous-même. Chaque fois qu'un site Web est accédé, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur. Les données d'accès que nous collectons et stockons comprennent: le nom du site Web consulté, le fichier, la date et l'heure d'accès, la quantité de données transférées, la notification d'accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page visitée précédemment), Adresse IP abrégée et fournisseur demandeur. Nous utilisons les fichiers journaux du serveur uniquement pour des évaluations statistiques dans le but de garantir un fonctionnement, une sécurité et une optimisation sans problème de l'offre. Nous nous réservons le droit de vérifier rétrospectivement les fichiers journaux du serveur si, sur la base d'indications spécifiques, il existe un soupçon légitime d'utilisation illégale.

2. SERVICES D'HÉBERGEMENT DE TIERS

Dans le cadre du traitement en notre nom, un fournisseur tiers nous assure l'hébergement et la présentation du site. Cela sert à sauvegarder nos intérêts essentiellement légitimes dans la présentation correcte de notre offre dans le cadre d'une pondération des intérêts. Toutes les données collectées dans le cadre de l'utilisation de ce site Web ou dans les formulaires fournis dans la boutique en ligne tels que décrits ci-dessous sont traitées sur ses serveurs. Le traitement sur d'autres serveurs n'a lieu que dans le cadre expliqué ici.
Ce fournisseur de services est situé dans un pays de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

3. COLLECTE ET UTILISATION DES DONNÉES POUR LE TRAITEMENT DES CONTRATS ET LORS DE L'OUVERTURE D'UN COMPTE CLIENT

Les données personnelles sont des informations qui peuvent être utilisées pour identifier une personne, c'est-à-dire des informations qui peuvent être retracées jusqu'à une personne (ci-après également dénommées «PI»). Nous collectons des données personnelles si vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande, lors de l'ouverture d'un compte client ou lorsque vous nous contactez. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, dans ces cas nous avons besoin des données pour traiter le contrat, pour ouvrir le compte client ou pour traiter votre contact. Les données requises dans chaque cas peuvent être consultées dans les formulaires de saisie. Si le contrat a été conclu dans son intégralité ou si vous avez demandé la suppression de votre compte client, vos données seront restreintes pour un traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation fiscale et commerciale, à moins que vous n'ayez expressément consenti au traitement ultérieur de vos données ou que nous y ayons consenti. De plus, nous nous réservons le droit d'utiliser des données légalement autorisées et dont nous vous informerons dans cette déclaration. Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment et envoyer un message à [email protected] respectivement.

4. TRANSFERT DE DONNÉES

Nous prenons en compte vos intérêts dignes de protection conformément aux dispositions légales et ne transmettons votre PI à des tiers que dans les cas suivants:
Pour remplir les services contractuels, nous ne transmettons les données nécessaires qu'au service de paiement que vous avez choisi (par exemple, société de carte de crédit) et au service de livraison (y compris l'adresse e-mail que vous avez fournie afin que vous puissiez suivre l'état de votre livraison). Cela vaut également pour l'envoi de mesures publicitaires, à condition que vous ayez nécessairement donné votre consentement. Ces prestataires de services externes sont soigneusement sélectionnés par nos soins et vérifiés régulièrement pour garantir la préservation de votre vie privée. Si la divulgation est nécessaire pour enquêter sur l'utilisation illégale de la plate-forme ou pour des poursuites judiciaires, les données seront transmises aux autorités répressives et, si les exigences légales sont remplies, à des tiers lésés.

5. NEWSLETTER EMAIL

Avec nos newsletters, nous vous informons sur nous et nos offres. Si vous souhaitez recevoir la newsletter, nous avons besoin d'une adresse e-mail valide de votre part. Ceci n'est utilisé que pour l'envoi de la newsletter et n'est transmis qu'à un fournisseur de services soigneusement sélectionné qui nous envoie la newsletter dans le cadre du traitement en notre nom et non à d'autres tiers. L'inscription à la newsletter a lieu dans le cadre de la procédure dite de double opt-in, ce qui signifie que lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, vous recevez d'abord un e-mail de confirmation non promotionnel, que vous devez confirmer en cliquant sur le lien contenu dans l'e-mail. Ce n'est qu'alors que nous commençons à vous envoyer 2-3 newsletters par semaine. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au stockage de votre adresse e-mail et à son utilisation pour envoyer la newsletter. La révocation peut se faire via un lien dans la newsletter elle-même, dans votre zone de profil (si vous avez créé un compte client) ou en envoyant un message à [email protected] respectivement.


6. PUBLICITÉ PAR E-Mail selon § 7 Abs.3 UWG

Dans le cadre de l'autorisation légale selon § 7 Abs.3 UWG, nous sommes autorisés à utiliser l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de l'achat d'un service payant pour la publicité directe de nos propres produits ou services similaires. Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité pour des produits ou services similaires, vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de votre adresse e-mail sans encourir de frais autres que les frais de transmission selon les tarifs de base. Vous pouvez le faire en cliquant sur le lien de désinscription contenu dans chaque mailing ou par email [email protected] vous désabonner des recommandations de produits.

7. COOKIES ET GIF CLAIRS

Afin de rendre la visite de notre site Web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, pour afficher des produits appropriés ou pour des études de marché, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Les cookies sont de petits fichiers qui permettent d'enregistrer des informations spécifiques liées à l'appareil sur l'appareil d'accès de l'utilisateur (PC, smartphone, etc.). D'une part, ils servent à la convivialité des sites Web et donc des utilisateurs (par exemple, stockage des données de connexion). D'autre part, ils sont utilisés pour collecter des données statistiques sur l'utilisation du site Web et les analyser afin d'améliorer l'offre. Vous pouvez fondamentalement empêcher l'utilisation de cookies, car la plupart des navigateurs ont une option avec laquelle le réglage et l'enregistrement des cookies sont limités ou complètement empêchés. Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que l'utilisation et en particulier la facilité d'utilisation de notre offre peuvent être restreintes sans cookies. Vous pouvez enregistrer de nombreux cookies publicitaires en ligne d'entreprises via le site Web américain http://www.aboutads.info/choices/ ou le site Web de l'UE http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad- choice / gérer. De plus, chaque navigateur diffère dans la manière dont il gère les paramètres des cookies. Ceci est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment vous pouvez modifier vos paramètres de cookies. Vous pouvez les trouver pour le navigateur respectif sous les liens suivants:

Safari ™: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Chrome ™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=fr&answer=95647
Firefox ™: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera ™: http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

Les GIF clairs (également appelés «balises Web») sont utilisés en conjonction avec des cookies pour permettre aux opérateurs de sites Web de mieux comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site. Un GIF clair est essentiellement un graphique transparent placé sur un site Web. L'utilisation d'un Clear GIF nous permet de mesurer les actions de l'utilisateur qui ouvre la page avec le Clear GIF. Nous utilisons des GIF clairs pour mesurer de manière anonyme le comportement des visiteurs afin d'améliorer l'expérience des visiteurs et de faciliter la gestion du contenu. Nous utilisons des GIF clairs, etc. Peut être sur ce site Web, dans nos e-mails ou dans nos publicités sur d'autres sites Web ou dans des e-mails de tiers. Nous ne créons aucun profil d'utilisation pour vous.

8. GOOGLE ANALYTICS

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Inc. («Google»). Google Analytics utilise des «cookies», des fichiers texte qui sont stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur et qui permettent une analyse de l'utilisation du site Web par celui-ci. Les informations générées par le cookie sur l'utilisation de ce site Web par l'utilisateur sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Si l'anonymisation IP est activée sur ce site Web, l'adresse IP de l'utilisateur sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'Accord sur l'Espace économique européen. L'adresse IP complète n'est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie que dans des cas exceptionnels. L'anonymisation IP est active sur ce site Web. Au nom de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer l'utilisation du site Web par les utilisateurs, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir à l'exploitant du site Web d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données Google. Les utilisateurs peuvent empêcher le stockage de cookies en configurant leur logiciel de navigation en conséquence; Cependant, cette offre indique à l'utilisateur que dans ce cas, il peut ne pas être en mesure d'utiliser toutes les fonctions de ce site Web dans leur pleine mesure. Les utilisateurs peuvent également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à leur utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données par Google en utilisant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant Téléchargez et installez: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Comme alternative au module complémentaire de navigateur ou dans les navigateurs sur les appareils mobiles, veuillez cliquer sur ce lien pour empêcher Google Analytics de collecter des données sur ce site Web à l'avenir. Un cookie de désactivation sera stocké sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies, vous devrez à nouveau cliquer sur ce lien.

9. UTILISATION DES PLUGINS SOCIAUX FACEBOOK

Notre site Web utilise des plugins sociaux («plugins») du réseau social Facebook, qui est exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis («Facebook»). Les plugins sont marqués d'un logo Facebook ou de l'ajout "Plug-in social de Facebook" ou "Plugin social Facebook". Vous pouvez trouver un aperçu des plugins Facebook et de leur apparence ici: https://developers.facebook.com/docs/plugins
Lorsque vous visitez une page de notre site Web qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe aux serveurs Facebook. Le contenu du plugin est transmis directement de Facebook à votre navigateur et intégré à la page. Grâce à cette intégration, Facebook reçoit l'information selon laquelle votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site Web, même si vous n'avez pas de profil Facebook ou n'êtes pas actuellement connecté à Facebook. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises directement de votre navigateur à un serveur Facebook aux États-Unis et y sont stockées.
Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut immédiatement attribuer votre visite sur notre site Web à votre profil Facebook. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple appuyez sur le bouton "J'aime" ou laissez un commentaire, ces informations sont également transmises directement à un serveur Facebook et y sont stockées. Les informations sont également publiées sur votre profil Facebook et présentées à vos amis Facebook.
Le but et l'étendue de la collecte de données et du traitement et de l'utilisation ultérieurs des données par Facebook ainsi que vos droits connexes et les options de paramétrage pour protéger votre vie privée peuvent être trouvés dans les informations de protection des données de Facebook: http://www.facebook.com/policy.php
Si vous ne souhaitez pas que Facebook attribue les données collectées via notre site Web directement à votre profil Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site Web. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement des plugins Facebook avec des add-ons pour votre navigateur, par exemple avec le "Facebook Blocker" (http://webgraph.com/resources/facebookblocker/) ou le script blocker "NoScript" (http://noscript.net/).

10. CRAZY EGG

Nous utilisons l'outil CrazyEgg, un service d'analyse Web de CrazyEgg, Inc. 16220 Ridgeview Lane, La Mirada, CA, 90638 USA. CrazyEgg utilise des «cookies». Il s'agit de petits fichiers texte qui sont stockés localement sur l'ordinateur du visiteur et permettent ainsi une reconnaissance lors de la prochaine visite de notre site Web. Le service collecte et stocke des données à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Ces profils d'utilisation sont utilisés pour analyser le comportement des visiteurs et sont utilisés pour améliorer et personnaliser nos offres. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web (y compris votre adresse IP) seront transmises à un serveur CrazyEgg Inc. aux États-Unis et y seront enregistrées. CrazyEgg Inc. utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web pour l'exploitant du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. CrazyEgg Inc. peut également transférer ces informations à des tiers si cela est requis par la loi ou si des tiers traitent ces données au nom de CrazyEgg Inc. Les profils d'utilisation pseudonymisés ne seront pas fusionnés avec des données personnelles concernant le porteur du pseudonyme sans le consentement exprès de la personne concernée. Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence; Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site Web dans leur intégralité. Pour en savoir plus sur les dispositions relatives à la protection des données du logiciel utilisé, consultez: http://www.crazyegg.com/privacy

Vous avez la possibilité de désactiver à tout moment l'utilisation des cookies utilisés via le lien suivant: http://www.crazyegg.com/opt-out

Vous pouvez empêcher complètement l'utilisation du service avec des modules complémentaires pour votre navigateur, par ex. B. avec le bloqueur de script "NoScript": http://noscript.net/).

11. EMARSYS

Notre site Web utilise des «cookies» d'Emarsys eMarketing Systems AG pour nous aider à mieux comprendre les intérêts et les besoins de nos visiteurs. Un «cookie» est un petit fichier texte qui contient un numéro d'identification aléatoire mais unique et que nous (ou l'un de nos partenaires commerciaux, comme un fournisseur de services d'analyse Web) enregistrons sur votre ordinateur via votre navigateur Web. Les cookies et les numéros d'identification qui y sont stockés ne sont pas combinés avec votre nom, votre adresse ou d'autres informations personnellement identifiables, sauf si vous nous avez expressément donné la permission de vous envoyer des informations spécifiquement adaptées à vos intérêts.
Nous utilisons ces cookies pour reconnaître votre navigateur afin que nous puissions suivre vos mouvements sur notre site Web et enregistrer et mesurer le succès de certaines mesures de marketing. Nous utilisons ces informations pour améliorer notre site Web et notre newsletter électronique, notamment en adaptant nos informations et offres aux intérêts et besoins individuels des utilisateurs.

12. CRITEO

Notre site Web utilise des «cookies» de Criteo S.A. pour nous aider à mieux comprendre les intérêts et les besoins de nos visiteurs. Un «cookie» est un petit fichier texte qui contient un numéro d'identification aléatoire mais unique et que nous (ou l'un de nos partenaires commerciaux, comme un fournisseur de services d'analyse Web) enregistrons sur votre ordinateur via votre navigateur Web. Les cookies et les numéros d'identification qui y sont stockés ne sont pas combinés avec votre nom, votre adresse ou d'autres informations personnellement identifiables, sauf si vous nous avez expressément donné la permission de vous envoyer des informations spécifiquement adaptées à vos intérêts.
Nous utilisons ces cookies pour reconnaître votre navigateur afin que nous puissions suivre vos mouvements sur notre site Web et enregistrer et mesurer le succès de certaines mesures de marketing. Nous utilisons ces informations pour améliorer notre site Internet, notamment en adaptant nos informations et offres aux intérêts et besoins individuels des utilisateurs.

13. VOUS AVEZ LES DROITS SUIVANTS!

Tu as le droit,

  • pour recevoir gratuitement des informations sur demande sur les données que nous avons stockées à votre sujet.
  • pour que vos données nous soient transmises à vous-même ou à un tiers à tout moment. 
  • de vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à des fins publicitaires ou de retirer votre consentement.
  • à la correction de données incorrectes, au blocage et à la suppression de vos données, tant qu'il n'y a pas d'obligation légale de conservation.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à [email protected] ou par Télécopieur 030/55236771 contacter. Vous pouvez également trouver d'autres coordonnées dans notre imprimer.

De plus, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. Responsable pour nous est le responsable de la protection des données et de la liberté d'information de Berlin https://www.datenschutz-berlin.de/